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FINALIDADES Gestión de clientes y solicitudes de viajes: Atender las solicitudes referentes información y elaboración de presupuestos; Atender y gestionar la solicitud de viaje con nuestra agencia y mantener la relación contractual con usted; Contacto y actividades comerciales por cualquier medio electrónico; Gestión de quejas, sugerencias, litigios, reclamaciones; Gestión de servicios complementarios a las reservas de viajes como seguros y otras autorizaciones de viaje al extranjero (visados, y otros); Gestión del pago de los servicios y facturación, emisión de facturas y documentación relativa a la reserva o los servicios solicitados.
Página Web: Atender y gestionar las consultas y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto habilitado en la web; Uso de cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones comerciales: Como cliente, podremos enviarle comunicaciones comerciales tales como ofertas, promociones de servicios de viajes adaptados a tu per l y relacionados con tus preferencias; Suscripción a newsletter. Al suscribirse a nuestra newsletter, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, tales como ofertas, promociones. Podrán darse de baja en cualquier momento..
LEGITIMACION Gestión de clientes y solicitudes de viajes: (Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
Página Web: (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado ; (Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
Comunicaciones comerciales: (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
CONSERVACIÓN Gestión de clientes y solicitudes de viajes: Durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés
Página Web: Durante un plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés
Comunicaciones comerciales : Mientras no se solicite su supresión por el interesado
DESTINATARIOS Gestión de clientes y solicitudes de viajes: Administración Tributaria; Fuerzas y cuerpos de seguridad; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales; Entidades aseguradoras . Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio tales como hoteles, aerolíneas, u otras compañías de transporte, guías, aseguradoras o mayoristas de viajes
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES No hay previsión de realizar transferencias internacionales de sus datos personales
DERECHOS Y + INFO gvidaechea@group.es